פחות עבודה ידנית.
יותר תהליכים נחתמים.

תהליכי לקוחות מבוססי AI – דיגיטליים מקצה לקצה:
פתיחת חשבון, עדכון פרטים, חיתום, תביעות ועוד.

יש להשתמש באימייל של העבודה.

איך זה נבנה
בנייה פשוטה של כל תהליךחילוץ נתונים ממסמכיםאינטגרציה מובנית למערכות הקיימותהתערבות אנושית בנקודות החלטהSOC 2 Type II · ISO 27001
בנק לאומיבנק הפועליםהראלכללTevaAXAAonTokio MarineSompoSedgwickTandemPSCUVGMBTISEvolveSpheraBranchPetplanVKBIKEAVolkswagen

הפלטפורמה

AI שבונה את התהליך, צוות שמחליט עליו

בנייה מהירה עם AI

הצוות בונה את המסע, וה‑AI מאיץ כל שלב.

בלי תקרה למורכבות

מסלולים מותנים, חישובים, חוקי חיתום, כמה מבוטחים, לווים או מוצרים, וחתימות של כמה צדדים. הכל במסע אחד.

גמישות מלאה לשינויים

מוצר חדש, עדכון רגולטורי או שאלה נוספת? הצוות העסקי משנה את המסע בעצמו, בלי לחכות לגרסת פיתוח.

AI שעובד בשביל הלקוח

קורא תעודות, רישיונות ומסמכים, מחלץ נתונים וממלא שדות. הלקוח נשאל רק על מה שבאמת חסר.

אינטגרציה מובנית

מחברים מוכנים ל‑Salesforce, Dynamics 365 ו‑monday.com, ו‑APIs למערכות הליבה. הנתונים ממלאים את המסע מראש וחוזרים כתיק מלא.

רואים איפה זה נתקע

אנליטיקה ברמת השדה מראה בדיוק איפה לקוחות עוצרים, כדי לשפר את המסע כבר באותו יום.

חוויית הלקוח

מאחורי הקלעים, לוגיקה מורכבת. מול הלקוח, שלוש דקות

תביעת רכב עם צד שלישי היא תהליך עם עשרות מסלולים. כך נועה עוברת אותו בלי להרגיש אף אחד מהם. בחרו שלב כדי לראות אותו על המסך.

מסע להמחשה עם נתונים בדויים.

מהיר יותר לבנות, מהיר יותר להשלים

כשתהליך מורכב מרגיש פשוט, יותר לקוחות מסיימים אותו, והצוות מתפנה למקרים שבאמת צריכים מגע אנושי.

221%עלייה באימוץ על ידי לקוחות

כשתהליכים ידניים עוברים למסעות דיגיטליים מודרכים.

70%קיצור זמני התהליך

התיק מגיע מלא בפעם הראשונה, עם פחות פניות חוזרות.

50%הפחתה בעלויות התפעול

בלי הקלדה חוזרת, פחות חריגים ופחות טיפול ידני.

תוצאות שדווחו על ידי לקוחות EasySend בתעשיות שונות. התוצאות משתנות מארגון לארגון.

בנק לאומי
״תוך זמן קצר מאוד היה לנו מסע דיגיטלי באתר. תהליך הבקשה לדחיית תשלומי הלוואה, שגזל בעבר הרבה זמן וכוח אדם, הושלם עכשיו בתוך דקות.״
אייל בן חיים · סמנכ״ל תפעול, בנק לאומי

כל תהליך, מהפשוט ועד המורכב

כל תהליך הופך לדיגיטלי, מהיר, ומותאם ללקוח.

חברות ביטוח וסוכנויות

  • הצטרפות וחיתוםבריאות, חיים ואובדן כושר עבודה, עם הצהרת בריאות שמתפצלת לפי כל תשובה.
  • תביעותמסלול שונה לכל סוג אירוע, עם מסמכים, צדדים שלישיים ופרטי חשבון לפיצוי.
  • חידושים ושינויי כיסויעדכון פרטים, הוספת נהג או כיסוי, בלי שיחה למוקד.
  • עדכון מוטבים ושינויי פרטיםעם הזדהות, חתימה ותיעוד מלא.

בנקים, בתי השקעות, פנסיה ואשראי

  • פתיחת חשבון והכרת לקוחשאלוני KYC שמשתנים לפי פרופיל הלקוח, עם צילום תעודה ומסמכים.
  • הלוואות ודחיית תשלומיםכמה לווים וערבים במסע אחד, מהבקשה ועד חתימה על המסמכים.
  • ניוד ומשיכת כספיםקופות גמל, קרנות השתלמות ופנסיה, עם כל הטפסים הנדרשים.
  • ייפוי כוח והרשאותהרשאות לחיוב חשבון וייפוי כוח לסוכן, חתומים דיגיטלית.

אבטחה ברמה שגופים פיננסיים דורשים

אבטחת מידע ארגונית ותיעוד מלא, כדי שצוותי אבטחת המידע והציות יוכלו לאשר מסעות חדשים מהר.

SOC 2 Type IIISO 27001PCI DSSGDPR

תיעוד מלא לכל פעולה

כל תשובה, הצהרה וחתימה מתועדות עם חותמת זמן ומשויכות לתיק.

קישורים מאובטחים, בלי סיסמאות

הלקוח מזדהה בתוך המסע במקום לזכור סיסמה לאזור האישי.

הרשאות לפי תפקיד

גישה מדורגת לבונים, למאשרים ולמנהלי מערכת, והנתונים עוברים ישירות למערכות שלכם.

שאלות נפוצות

איפה ה‑AI נכנס לתמונה?

בשני מקומות. בבנייה, ה‑AI מאיץ את העבודה של הצוות. מול הלקוח, Sendy, עוזר ה‑AI של EasySend, מוביל את השיחה, קורא מסמכים שהלקוח מעלה, מחלץ מהם נתונים, ממלא שדות ושואל רק על מה שחסר.

האם הפלטפורמה מתאימה לתהליכים מורכבים באמת?

כן, לשם היא נבנתה. מסע אחד יכול לכלול עשרות מסלולים מותנים, חישובים, חוקי חיתום, כמה מבוטחים או מוצרים, הצהרות, מסמכים וחתימות של כמה צדדים. הלקוח רואה רק את מה שרלוונטי אליו, והמורכבות נשארת מאחורי הקלעים.

כמה זמן לוקח להשיק או לשנות תהליך?

שינוי בשאלה, במסלול או בעקבות דרישה רגולטורית נעשה על ידי הצוות העסקי, בלי לחכות לגרסת פיתוח.

איך EasySend מתחברת למערכות הקיימות שלנו?

האינטגרציה מובנית בפלטפורמה: מחברים מוכנים ל‑Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ו‑monday.com, ו‑APIs למערכות הליבה, ה‑CRM ומערכות ניהול המסמכים. נתוני הלקוח ממלאים את המסע מראש, והתיק המלא חוזר אוטומטית למערכת, בלי הקלדה ידנית.

איך מאובטח המידע של הלקוחות?

EasySend מוסמכת SOC 2 Type II, ISO 27001 ו‑PCI DSS ועומדת ב‑GDPR, עם הצפנה בתעבורה ובמנוחה, הרשאות לפי תפקיד ותיעוד מלא של כל פעולה.

ספרו לנו על התהליך הכי מורכב שלכם

בשיחה של 30 דקות נראה איך בונים אותו כמסע דיגיטלי, איך הוא מתחבר למערכות שלכם, ואיך הצוות שלכם ממשיך לשנות אותו בעצמו.

  • מסע לדוגמה שנבנה על תהליך אמיתי שלכם
  • איך האינטגרציה המובנית מתחברת למערכות הליבה וה‑CRM שלכם
  • כמה זמן ייקח להשיק, ומה תוכלו לשנות בעצמכם
קבעו הדגמה

Book a demo today

See how you can create and automate smart, AI-powered digital workflows that elevate customer experiences.

Loading form…